NÄKÖKULMA

"Pelko hiljentää – luottamus kasvattaa tulosta" – Psykologinen turvallisuus näkyy viivan alla

Mitä psykologinen turvallisuus tarkoittaa?

Kirjoittaja: Tuukka Nokelainen

Psykologinen turvallisuus tarkoittaa työyhteisön ilmapiiriä, jossa jokaisella on lupa olla oma itsensä, esittää ideoita ja tuoda esiin huoliaan ilman pelkoa torjutuksi tulemisesta tai syyllistämisestä. Eli tosiaan omataan mahdollisuus ottaa sosiaalisia riskejä. Työeläkeyhtiö Ilmarisen mukaan psykologisesti turvallisessa organisaatiossa vallitsee luottamukseen perustuva kulttuuri, jossa työntekijät kokevat itsensä arvostetuiksi ja tervetulleiksi. Tämä mahdollistaa avoimen vuorovaikutuksen, luovuuden ja jatkuvan oppimisen – tekijät, jotka tukevat innovaatioita ja kehittymistä.

Erityisesti asiantuntijatyössä psykologinen turvallisuus vaikuttaa suoraan työn tuloksellisuuteen ja tiimityön laatuun. Kun työntekijät uskaltavat ilmaista itseään, työskentely on tehokkaampaa ja virheet huomataan ajoissa. Vastaavasti pelon ilmapiirissä ongelmat jäävät piiloon, sitoutuminen heikkenee ja työn laatu kärsii – ja tämä näkyy myös yrityksen tuloksessa.

Case: Tiimipalaveri tuotekehityksessä

Tilanne 1: Psykologisesti turvallinen ilmapiiri

Tiimi kokoontuu viikoittaiseen palaveriin. Esihenkilö kysyy, onko jollakin haasteita. Nuorempi asiantuntija nostaa esiin asiakkaan huolen ja esittää uudenlaisen idean. Tiimi kuuntelee, keskustelee ja lähtee kehittämään ehdotusta.

Tulos: tuotteen myynti kaksinkertaistuu – esimerkiksi 100 000 euron sijaan 200 000 euroa – ja asiakastyytyväisyys kasvaa.

Tilanne 2: Psykologisen turvallisuuden puute

Tunnelma on varautunut, edellinen ehdotus torjuttiin tylysti. Esihenkilö käy agendan läpi nopeasti, eikä rohkaise keskustelua. Asiantuntija ei uskalla nostaa esiin huolta, ja tärkeä parannus jää tekemättä.

Tulos: myynti jää puoleen – 200 000 euron sijaan 100 000 euroa. Lisäksi työntekijän mahdollinen lähtö maksaa jopa 30 000–90 000 euroa.

Miksi psykologinen turvallisuus kannattaa huomioida nyt ja jatkossa?

Psykologisen turvallisuuden toteutuminen ei ole vain yksittäisen onnistuneen projektin asia, vaan sillä on vahva kerrannaisvaikutus tiimin toimintaan ja organisaation menestykseen. Turvallisessa ympäristössä motivaatio, oppiminen ja yhteistyö kehittyvät jatkuvasti. Tiimit suoriutuvat paremmin, ja yritys kykenee innovoimaan ketterämmin.

Psykologinen turvallisuus luo pohjan pitkäjänteiselle kilpailukyvylle: motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö näkyy suoraan liiketoiminnan tuloksessa, asiakastyytyväisyydessä ja kasvussa.

Työterveys on tärkeä kumppani psykologisen turvallisuuden edistämisessä. Se tarjoaa:

• Koulutusta ja valmennusta esihenkilöille ja tiimeille psykologisen turvallisuuden ymmärtämiseen ja kehittämiseen.

• Tukea ja neuvontaa kuormituksen hallintaan ja työhyvinvoinnin ylläpitoon.

• Viestintää ja yhteistyötä työntekijöiden, esihenkilöiden ja johdon välillä avoimen työilmapiirin rakentamiseksi.

Työterveys auttaa näin rakentamaan turvallisempaa, terveempää ja tuottavampaa työelämää – nyt ja tulevaisuudessa.

Tuukka Nokelainen
Työhyvinvoinnin asiantuntija
Keys For Changes

Seuraa Publicomedia

Publicomedia uutiskirje