mainos_1150

Tiimit
Yrityskulttuuri

Digitaaliset kollegat astuvat remmiin: tekoälyagentit muuttavat HR-työn arkea

Tekoäly on tulossa HR-tiimeihin, ja nopeasti

artikkelikuva: Digitaaliset kollegat astuvat remmiin: tekoälyagentit muuttavat HR-työn arkea

Salesforcen ja tutkimusyhtiö NewtonX:n tuoreen kyselyn mukaan 80 prosenttia HR-johtajista uskoo, että tekoälyagentit ovat muutaman vuoden kuluttua olennainen osa henkilöstötyötä. Peräti 86 prosenttia näkee niiden käyttöönoton keskeisenä keinona kehittää HR-toimintoja.

Tekoäly vastaa, HR keskittyy olennaiseen

Tekoälyagentit ovat autonomisia digityöntekijöitä, jotka käsittelevät työntekijöiden päivittäisiä henkilöstökysymyksiä. Ne hakevat vastaukset suoraan organisaation järjestelmistä, ohjeistuksista ja tietokannoista. Työntekijä voi kysyä esimerkiksi lomapäivien saldosta, palkkalaskelmasta tai kulukorvauksista ilman, että HR-henkilöstöä tarvitaan mukaan. Jos kysymys vaatii ihmiskontaktia, agentti osaa ohjata sen eteenpäin valmiiksi taustoitettuna.

Tekoälystä on tullut tiimikaveri

Salesforcen Suomen teollisuusasiakkuuksien johtaja Saara Tammelin kuvaa kehitystä näin: ”Tekoäly ei ole enää pelkkä taustajärjestelmä, vaan siitä on tullut tiimikaveri. Se muuttaa perustavanlaatuisesti tapaamme organisoida työtä”, Tammelin sanoo.

Salesforcen omassa pilotissa tekoälyagentit ratkaisivat 96 prosenttia työntekijöiden HR-kysymyksistä täysin itsenäisesti. Tutkimuksen mukaan HR-johtajat odottavat tekoälyagenttien tuovan 30 prosentin kasvun työntekijäkohtaiseen tuottavuuteen ja 19 prosentin säästöt henkilöstökuluissa.

Uusia rooleja HR:n tueksi

Tekoäly tuo mukanaan myös uudenlaisia osaamistarpeita.

”Tulevaisuudessa organisaatioissa tarvitaan aivan uudenlaisia rooleja, kuten vaikkapa ’agenttien HR’, jonka vastuulla on varmistaa, että tekoälyagentit kehittyvät ja oppivat. Meidän pitää huolehtia myös digitaalisista kollegoistamme”, Tammelin muistuttaa.

Salesforcen mukaan tekoäly ei ole uhka, vaan mahdollisuus. Se vapauttaa aikaa kehittämiseen, strategiatyöhön ja kulttuurin vahvistamiseen. HR:n merkitys organisaation menestyksessä kasvaa entisestään, erityisesti ihmiskeskeisen strategiatyön tukijana.

Teksti: Toimitus
Kuvat: Pixabay

Seuraa Publicomedia

Publicomedia uutiskirje

PUBLICO - TOIMIALAMEDIAT

publico - mediat

HR viesti
www.hrviesti.fi

Henkilöstöosaamisen ammattilaisten media, jossa käsitellään henkilöstön kehittämiseen liittyviä ajankohtaisia asioita

publico - mediat

KITA - Kiinteistö & Taloustekniikka
www.kita.fi

KITA on korkeatasoinen kiinteistö, talotekniikka ja korjausrakentamisen asiantuntijoille suunnattu ammattimedia

publico - mediat

Prointerior
www.prointerior.fi

prointerior on arkkitehtuuriin, tilasuunnitteluun ja julkisrakentamiseen erikoistunut sitoutumaton ammattimedia

publico - mediat

Prologistiikka
www.prologistiikka.fi

prologistiikka on korkeatasoinen logistiikka-alan ammattimedia

publico - mediat

Proresto
www.proresto.fi

proresto on korkeatasoinen horeca-alan ammattimedia joka tarjoaa tietoa ja esittelee ratkaisuja ammatillisen osaamisen sekä liiketoiminnan kehittämiseen.

PUBLICO - TEOLLISUUSMEDIAT

Enertec on korkeatasoinen, monikanavainen energiateknologiaan ja vesihuoltoon keskittynyt, vesi- sähkö- ja energia-alan ammattimedia

publico - mediat

Prometalli
www.prometalli.fi

Prometalli on metalli- ja konepajateollisuuden ammattilaisille suunnattu ammattimedia

PUBLICO - INTERNATIONAL MEDIAS

Seatec - Finnish Marinetechnology is a media for professionals, all over the world, working within the marinetechnology industry

Nordicum, established in 1993, presents the leading Finnish companies and projects within Real Estate & Architecture

UUSIMMAT ARTIKKELIT

MAINOSTAJILLE

Autamme asiakkaitamme rakentamaan merkityksellisiä sisältöjä ja kohdentamaan ne oikeille päätöksentekijöille.

Toimialakohtaisesti ja mitattavasti!




PubliCo B2B mediat:
enertec »     HR viesti »     kita »     prointerior »     prometalli »     proresto »     seatec »